Odredbe i uvjeti

Podaci koje daje kupac strogo su povjerljivi i s njima se postupa sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (Ur.l.RS br. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr. ) te u skladu sa Zakonom o zaštita potrošača - ZVPot-UPB1 (Službeni glasnik RS br. 14/03) i članak 43. ZVPot (Službeni glasnik RS broj 126/07). Za sve sporove nadležan je Okružni sud u Ptuju.

Poslovanje 
Opći uvjeti poslovanja internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i uređuju poslovni odnos prodavatelja i kupca. Tvrtka JANJA LUKMAN SP , u daljnjem tekstu prodavatelj, posluje kao internet trgovina.

 

Valjanost ponude i cijena Slike artikala u web trgovini su simbolične i ne moraju u potpunosti odražavati stvarno stanje ponude. Cijene su prikazane kao Online cijene, koje su obično preporučene maloprodajne cijene proizvođača ili uvoznika. Online cijena je cijena koja vrijedi za online (internet) kupnju, odnosno maloprodajna cijena (MPC), u slučaju gotovinskog plaćanja odmah, koja uključuje PDV i određene popuste. Online ispis Narudžbe nije temelj za izdavanje računa, jer ne sadrži moguće dodatne popuste, poklon bonove i sl. dogovorili kasnije. Kupac uz artikl dobiva valjani račun. U cijene je već uključen PDV od 20%. Pri kupnji cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe. Kod narudžbe robe, čija nabavna vrijednost prelazi 250,00 EUR, potrebno je izvršiti prijenos (100% akontacije) cjelokupne kupoprodajne cijene na TRR tvrtke na temelju Predračuna/Ponude. 

 

Način plaćanja 
U internet trgovini RC-MODELI.net plaćanje se vrši gotovinom prilikom preuzimanja artikla ili virmanom na TRR račun poduzeća, što u oba slučaja znači da se primjenjuje Online cijena. Pravnim osobama i kupcima s kupoprodajnom cijenom većom od 250,00 EUR izdaje se predračun/ponuda s rokom valjanosti 3 dana od dana izdavanja, a u slučaju kupnje i račun koji kupac dobiva prilikom isporuke roba. Zadržavamo pravo zaračunavanja zakonskih zateznih kamata u slučaju da roba nije plaćena u ugovorenom roku. Roba je vlasništvo tvrtke JANJA LUKMAN SP ., do podmirenja svih obveza!

 

Sklapanje ugovora  Narudžba je potvrđena kada kupac primi automatski poslan e-mail kao potvrdu primitka narudžbe, koji ne potvrđuje da je artikl stvarno na zalihi, odnosno da je otprema započela. Sustav Vas samo obavještava da je zaprimio Vašu narudžbu i da je daljnja obrada narudžbe u tijeku. Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku kada prodavatelj e-mailom potvrdi narudžbu kupca za kupnju odabranog artikla. Ugovor se sklapa na slovenskom jeziku. Ugovori sklopljeni između kupca i prodavatelja arhiviraju se u elektroničkom i pisanom obliku u sjedištu tvrtke JANJA LUKMAN SP , Minoritski trg 3, 2250 Ptuj sukladno zakonu o arhiviranju dokumenata. Kupac može dobiti kopiju ugovora zahtjevom e-mailom na svoju adresu.  

 

Dostava 
Roba se šalje na odgovornost kupca. Sve artikle kupcu paketno dostavlja DPD, u daljnjem tekstu dostavljač, na adresu kupca u Sloveniji. Kupac naručene artikle plaća prilikom preuzimanja ili po predračunu na TRR tvrtke. Također, prilikom dostave kupac plaća troškove dostave koji ovise o težini paketa. Zadržavamo pravo djelomične isporuke robe uz narudžbu. Kupcu koji naruči više artikala, a jednog od artikala nema na zalihi, artikli koji su na zalihi bit će otpremljeni odmah, a ostali će biti otpremljeni čim se vrate na zalihu. Troškovi dostave se NE naplaćuju za artikle koji se šalju naknadno.

U slučaju neprihvaćanja poslane robe u roku isporuke, kupcu se naplaćuju sljedeći troškovi:
- troškovi dostave u oba smjera
- troškovi manipulativnog upravljanja

Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja dostavljača. U slučaju da naručene artikle nije moguće preuzeti i platiti u trenutku dostave, dostavljač će ostaviti pismenu obavijest o mogućem mjestu i vremenu preuzimanja i plaćanja. Uz prethodni dogovor moguća je i dostava od strane prodavatelja na bilo koju adresu u Sloveniji, na zahtjev kupca. Ovo se odnosi na dostavu onih artikala koji zahtijevaju posebnu brigu kako bi se izbjegla oštećenja. Takva dostava se naplaćuje prema udaljenosti od sjedišta prodavatelja. 
 

 

Rok isporuke
 Za artikle na zalihi isporuka je 1-3 radna dana, računajući od dana potvrde narudžbe kupca. Za artikle koji nisu na zalihi rok isporuke je do 15 radnih dana od zaprimljene narudžbe. O eventualnom kašnjenju roka isporuke kupac će biti obaviješten e-mailom.

 

Pravo na odustajanje od kupnje i povrat proizvoda 
 Kupac ima četrnaest (14) dana da obavijesti prodavatelja da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga. Kupac mora robu vratiti u roku od trideset (30) dana od obavijesti o odustajanju od ugovora o svom trošku. Odustajanjem od ugovora smatra se i ako kupac vrati primljenu robu u roku za odustanak od ugovora od četrnaest (14) dana bez posebne obavijesti o odustajanju. Predmeti moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju, uz priloženu kopiju računa. Mogućnost povrata ne odnosi se na potrošni materijal iu slučajevima kada je originalno pakiranje nepropisno uklonjeno i oštećeno, te u slučajevima kada je sigurnosni pečat uklonjen i artikal korišten. Prodavatelj vraća cjelokupnu kupovnu cijenu najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenih artikala.

 

Jamstva, oštećenja tijekom transporta i reklamacije  Jamstvo: Jamstvo se ulaže u originalnoj ambalaži, uz originalnu dokumentaciju i račun te zapisnik o kvaru. Roba se šalje na odgovornost kupca. Reklamacije: Reklamacije se razmatraju u roku od 8 dana od izdavanja računa. Ne odgovaramo za fizička oštećenja nastala transportom. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti stanje njezinog sadržaja! 

NE PRIMAMO POSILJKE ZA OTKUPNINU !!! 

 

Šteta  Prodavatelj ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnom ili nesavjesnom uporabom artikala prodavatelja! 

Sigurnost 
 Podaci koje daje kupac su strogo povjerljivi i s njima se postupa sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS br. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr. ) iu skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. o zaštiti potrošača - ZVPot-UPB1 (Službeni glasnik RS br. 14/03) i član 43. ZVPot (Službeni glasnik RS broj 126/07). Za sve sporove nadležan je Okružni sud u Ptuju.


Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Sukladno zakonskim normama JANJA LUKMAN SP ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

JANJA LUKMAN SP ., kao pružatelj, omogućuje prodaju putem interneta te na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (SRPS).

Link na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena uredba proizlazi iz Zakona o Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, Uredba (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.